Kährs Holding AB s’engage à garantir l’accessibilité numérique à tous les utilisateurs, conformément à l’European Accessibility Act (EAA), à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu’aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA.
Notre objectif est de rendre nos sites web et applications mobiles faciles à utiliser et accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
La présente déclaration explique également comment signaler un problème d’accessibilité ou obtenir de l’aide lors de l’utilisation de nos services numériques.
Champ d’application des informations sur l’accessibilité
Ces informations s’appliquent aux services numériques fournis à distance par Kährs Holding AB et destinés aux consommateurs, notamment :
Les sites web et applications web
Les applications mobiles pour iOS et Android
Les services de commerce électronique et autres services numériques fournis par voie électronique
Informations techniques
Nos services numériques sont conçus pour être compatibles avec :
Les versions les plus récentes des principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera et autres navigateurs basés sur Chromium
Différentes tailles d’écran, notamment les ordinateurs, tablettes et appareils mobiles
Les technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran, les outils de grossissement et la commande vocale
Nous avons testé l’accessibilité à l’aide de la navigation au clavier, de lecteurs d’écran et d’outils de commande vocale, sur ordinateur comme sur appareil mobile.
Signaler un problème d’accessibilité
Nous travaillons en permanence à l’amélioration de l’accessibilité de nos plateformes numériques. Si vous rencontrez des difficultés ou des obstacles lors de l’utilisation de notre site web ou de nos applications, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème.
Pour signaler un problème d’accessibilité, contactez-nous à l’adresse info@kahrs.fr.
Il est utile d’inclure :
Une brève description du problème et de ce que vous essayiez de faire
Des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre système d’exploitation
Un lien ou une capture d’écran indiquant où le problème s’est produit
Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide concernant les fonctionnalités d’accessibilité, l’achat de produits ou la réservation de services.
État de conformité
Nous surveillons et testons en permanence l’accessibilité de nos services numériques à l’aide d’outils automatisés et de tests manuels. Lorsque cela est nécessaire, nous faisons appel à des experts externes en accessibilité numérique afin d’évaluer et d’améliorer notre conformité à la norme EN 301 549 et aux WCAG 2.2, niveau AA.
Certains contenus peuvent ne pas relever du champ d’application des exigences en matière d’accessibilité, par exemple les contenus qui ne sont pas destinés aux consommateurs, les contenus anciens ou certaines intégrations de services tiers.
Dernière mise à jour
Ces informations sur l’accessibilité ont été révisées et mises à jour pour la dernière fois le 21 août 2026.
Nous prévoyons de les réexaminer chaque année ou lorsque des modifications importantes sont apportées à nos services numériques.